Zoho CRM - Transforme a sua relação com os seus clientes e contactos

Precisa de melhorar a forma como se relaciona com os seus clientes, ou a maneira como gere os seus contactos? O Zoho CRM é um dos softwares de eleição de Gestão de Relação com o Cliente. Transforme o seu negócio com esta plataforma agora integrada com o seu software de facturação preferido.

A era da cultura data driven

Na sociedade tecnológica de hoje é cada vez mais importante conhecermos em detalhe os nosso clientes e as pessoas que se relacionam com o nosso negócio. No meio de tanta informação e de tantos dados, é preciso personalizar a sua comunicação de forma a que a sua marca consiga sobressair. Mas sabe com quem está a falar? Ou a quem se deve dirigir?

É na resposta a estas questões que a utilização de um software CRM (Customer Relationship Management) se torna essencial para o seu sucesso, uma vez que lhe irá permitir uma gestão a 360º das suas vendas, do seu marketing, do seu atendimento e suporte, de todos os seus pontos de contacto, etc.

E cruzar a sua facturação com o seu CRM?

O Zoho CRM é um dos softwares de CRM mais utilizado em todo o mundo. Mas tão importante como medir e gerir os seus clientes, é uma facturação simples e eficaz do consumo do seu serviço ou produto. E se pudesse cruzar informação destas duas actividades?

Pois bem, o InvoiceXpress (o seu software de facturação online certificado) tem agora disponível uma integração com a plataforma Zoho CRM. Através deste plugin conseguirá cruzar informação entre os seus clientes e a sua facturação, com todos os benefícios que esta ligação pode trazer ao seu negócio. Saiba um pouco mais sobre esta nova integração:

O que é e como funciona este plugin?
Este plugin faz a ligação bidirecional entre o Zoho CRM e o InvoiceXpress. Os módulos que ficam integrados são os de Invoices, Accounts e Products. Sempre que é criado uma nova Invoice no Zoho CRM, toda a informação associada é enviada, em tempo real, para o módulo “Facturas” do InvoiceXpress no estado “Draft”.

Quando esta nova factura é criada, é também gerado um novo cliente no InvoiceXpress, com base nas informações do módulo “Accounts” do Zoho, que é automaticamente associado à factura no InvoiceXpress. Por fim, todos os produtos associados à factura gerada no Zoho CRM – incluindo informações sobre taxação, descontos e quantidades - são também integrados no módulo “Products” do InvoiceXpress e associados à factura.

A conexão inversa também existe: sempre que uma factura for “Finalizada” ou “Paga” no InvoiceXpress, essa mesma informação passa também para o Zoho CRM, com intervalos de 3, 6, 12 ou 24 horas:

| Zoho CRM | |:--------------:|:-------------:| | Invoices | Facturas | | Accounts | Contactos | | Products | Itens |

Quais as vantagens deste serviço?
Esta comunicação e integração entre o Zoho CRM e o InvoiceXpress tem grandes vantagens para o cliente final, como:

• A possibilidade de manter o seu CRM e o seu Sistema de Facturação integrados, em tempo real (acompanhe o estado de cada factura no Zoho CRM);
• Aceder aos dados de facturação e compras feitas diretamente no Zoho CRM;
• Ganhar tempo: ao usar esta integração deixará de ter de introduzir as mesmas informações em duas plataformas diferentes;
• Criar dashboards e reports diretamente no Zoho CRM e analisar os principais KPIs relacionados com a sua facturação - como valor médio por transacção, os objetivos de vendas da sua equipa comercial, entre outros;
• Ter um tracking completo de todo o seu funil de vendas, desde o momento de criação da lead até à data de pagamento da factura.

Quem comercializa e mantém este plugin?
A integração entre estes dois sistemas foi desenvolvida pela Liminal – MarTech & Business Experts.

Como posso usufruir desta solução?
Basta entrar em contacto com a própria equipa da Liminal, e indicar que pretende adquirir este plugin. Saiba mais aqui.

Quanto custa?
Preço sob consulta.

Tenho uma dúvida. Como faço?
Caso tenha alguma dúvida ou questão sobre esta integração entre o Zoho CRM e o InvoiceXpress, a equipa da Liminal terá todo o gosto em falar consigo por email ou por telefone (+351 239 700 900), e em o ajudar!